Veelgestelde vragen

Op onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment voor zowel de professionele aannemers als doe-het-zelvers om elke klus, groot of klein, aan te pakken. Wij bieden: • Handgereedschap: zoals hamers, schroevendraaiers, zagen en tangen. • Elektrisch gereedschap: van boormachines en schuurmachines tot zaagtafels en accuschroefmachines. • IJzerwaren: schroeven, bouten, moeren, hang- en sluitwerk, ankers en meer. • Bouwgereedschap: waterpassen, meetinstrumenten en ladders. • Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM): helmen, handschoenen, veiligheidsbrillen en werkschoenen. • Specialistische gereedschappen: voor vakgebieden zoals houtbewerking, metaalbewerking of installatie. Wat uw behoefte ook is, wij leveren hoogwaardige merken en deskundig advies, zodat u altijd met het juiste materiaal werkt. Bent u op zoek naar iets specifieks? Neem contact met ons op; we helpen u graag verder!

We maken het plaatsen van een bestelling eenvoudig en efficiënt. Selecteer uw producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en rond de bestelling af met een paar klikken. Ook kunt u offertes aanvragen. Aangezien onze prijzen al heel scherp online worden aangeboden, zijn er wel regels voor het aanvragen van een offerte. Zo dient het aangevraagde item een veelvoud te zijn van de normale aangeboden eenheid en/of dient het bedrag > dan € 500,- te zijn.

Op onze webshop maken we gebruik van Mollie, waardoor we verschillende betaalmogelijkheden bieden om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt bij ons betalen via: • iDEAL: Een snelle en veilige online betaalmethode. • Creditcard: Wij accepteren Visa en Mastercard voor directe betalingen. • PayPal: Eenvoudig online betalen met uw PayPal-account. • Klarna: Betaal achteraf of in termijnen, zodat u flexibel blijft. • Bancontact: Voor onze klanten in België, een populaire en veilige betaalmethode. • Op rekening: Voor zakelijke klanten is betalen op rekening mogelijk, met flexibele voorwaarden. Indien u interesse heeft om zakelijke klant te worden, neem dan contact op via ons mail adres sales@combipower.nl.!

Ja, wij bieden onze producten aan in alle landen binnen Europa! Dankzij onze efficiënte logistieke partners kunnen wij snel en betrouwbaar leveren, waar u zich ook bevindt. Of u nu gevestigd bent in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk of elders in Europa, wij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en tijdig wordt afgeleverd. Bovendien bieden we flexibele betaalmogelijkheden en duidelijke afspraken over verzendkosten en levertijden, zodat u altijd weet waar u aan toe bent. Dit ziet u altijd terug indien u gaat betalen in de webshop. Heeft u specifieke wensen of vragen over internationale leveringen? Neem contact met ons op, wij helpen u graag verder!.

Ja, ook retouren regelen wij eenvoudig en volgens de geldende regels. Als u een product wilt retourneren, zorgen wij voor een soepel en transparant proces. Wij hanteren de wettelijke retourtermijn en stellen duidelijke voorwaarden, zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies. Zij helpen u graag verder en zorgen dat uw retourzending snel wordt afgehandeld. Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Ja, op al onze artikelen geldt garantie volgens de wettelijke regels. Dit betekent dat u recht heeft op een goed werkend product en dat wij eventuele defecten of problemen binnen de garantietermijn netjes afhandelen. De precieze garantieduur kan variëren per product of merk. Heeft u een probleem met een artikel? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar om een passende oplossing te bieden, zoals reparatie, vervanging of restitutie, afhankelijk van de situatie. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!

Ja, klanten kunnen hun bestelling eenvoudig volgen! Wij bieden twee manieren om uw bestelling te tracken: Track & Trace (T&T): Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een unieke Track & Trace-code. Hiermee kunt u de status van uw pakket in real-time volgen. Online account: Log in op uw persoonlijke account op onze website om uw bestelstatus te bekijken, inclusief verzendinformatie en updates. Heeft u hulp nodig bij het volgen van uw bestelling? Onze klantenservice helpt u graag verder!

Voor grote bestellingen is het mogelijk om hiervoor een offerte aan te vragen. U kunt u offerte aanvragen online door deze artikelen en aantallen in een speciale 'offerte winkelwagen' te plaatsen. Er gelden wel regels voor het aanvragen van offertes. Zo dient het aangevraagde item een veelvoud te zijn van de normale aangeboden eenheid en/of dient het bedrag > dan € 500,- te zijn. Onze sales afdeling zal u aanvraag beoordelen. Nadat uw aanvraag is beoordeeld, kunt u deze terugvinden in uw account. Bent u het eens met de prijzen? Plaats dan heel eenvoduig uw offerte in uw winkelagen en reken af.

Uiteraard kunt u contact opnemen met de klantenservice voor al uw vragen. Dit kan telefonisch tijdens kantooruren, via de chat tijdens kantooruren of via ons mailadres sales@combipower.nl.

Jazeker! Al onze artikelen voldoen aan alle Europese wet- en regelgeving. Dit is ook te controleren door de tekens op onze producten zoals CE en andere keurmerken